Tutum Teorisi Açısından Ülke İmajı, Ürün İmajı ve Tüketici Satın Alma Niyeti
No Thumbnail Available
Date
2018
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Ülke imajı marka imajında olduğu gibi ürünlerin dışsal özelliklerinden kabul edilmekte vetüketici ürün değerlendirmeleri üzerine etkisi 1960’lı yıllardan beri araştırılmaktadır. Ülke imajıüzerine yapılan çalışmalarda bugüne kadar pek çok etki modeli ve ölçeği kullanılmıştır. Fakat sondönemde ülke imajının tüketici ürün değerlendirmeleri üzerine yaptığı etkileri ortaya çıkarmak içinen ideal model olarak tutum teorisi öne çıkarılmaktadır. Tutum teorisi, tüketicilerin bilişsel veduygusal değerlendirmelerinin davranışlarına olan etkisini açıklamada en etkili yöntem olarakgörülmektedir. Araştırmamızda tutum teorisi çerçevesinde ülke imajının tüketici üründeğerlendirmelerine olan etkisi hem bilişsel hem de duygusal boyutta araştırılmıştır. Çalışmadan eldeedilen bulgulara göre bir ülkeye ait ürün imajı ile söz konusu ürüne ilişkin satın alma niyeti tutumlarınbilişsel ve duygusal bileşeni tarafından ayrı ayrı etkilenmektedir. Bilişsel bileşen ve duygusal bileşensatın alma niyetini hem doğrudan hem de ürün imajı üzerinden dolaylı olarak etkilemektedir. Ancakduygusal imajın etkileri göreli olarak düşük kalmaktadır. Ortaya konan veriler ışığında Japonya’daüretilmiş ürünler için Türkiye’deki pazarlamacıların bilişsel ve duygusal ülke imajı ile ürün-ülkeimajını pazarlama faaliyetlerinde kullanmalarının hedef kitle üzerinde önemli düzeyde etki ortayaçıkarabileceği görülmüştür. Bununla birlikte ABD ve Fransa özelinde ise sadece ürün-ülke imajının(ilgili ülkeye ait genel ürün imajının) satın alma niyetine dikkate değer bir etki yaptığı tespit edilmişti